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Sinopse
A disciplina Gestão do Conhecimento (ECT3672), ministrada pela Professora Herculana Santos, apresenta seus fundamentos como uma atividade eminentemente humana, superando a visão restrita de arquivamento de informações. O curso explora os processos pelos quais o conhecimento é gerado, difundido e transformado nas organizações, enfatizando a relevância da cultura organizacional para o aproveitamento do conhecimento coletivo. O estudo aprofunda-se na distinção fundamental entre o Conhecimento Tácito (a experiência pessoal e a vivência) e o Conhecimento Explícito (dados, manuais e regras formais). Um eixo central é o Modelo SECI, que detalha como o conhecimento transita entre essas formas através dos processos de Socialização, Externalização, Combinação e Internalização. A aplicação prática destes conceitos é complementada pelo desenvolvimento de Soft Skills cruciais, como a Empatia, que se estabelece como uma ferramenta estratégica para a resolução de conflitos e o aprimoramento do clima organizacional. A ementa analisa ainda a integração da Inteligência Artificial, concebida não como um substituto, mas como um recurso de potencialização que exige um perfil profissional conectado e estratégico. Ao término da disciplina, o estudante adquire uma visão sistêmica sobre como esses mecanismos contribuem para o desenvolvimento organizacional, a inovação contínua e o estabelecimento de um diferencial competitivo no mercado de trabalho.
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Classificações
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Atividades
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Em grupo
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Conhecimentos / Competências Desejados
Tópicos
Sem tópicos cadastrados
Obstáculos
Perguntas Frequentes
Índices de aprovação
Conteúdos
Ementa
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A gestão do conhecimento como atividade humana: processos de geração e difusão do conhecimento. Cultura de gestão do conhecimento. MODELO SECI: Socialização de conhecimento tácito e externalização em conhecimento explícito.
Conceitos
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A gestão do conhecimento como atividade humana: Foco nas pessoas e não apenas nos sistemas.
Dicotomia do Conhecimento: Diferenciação e conversão entre Conhecimento Tácito (subjetivo, experiência) e Explícito (objetivo, registrado).
Empatia nas Organizações: O uso da empatia técnica e cognitiva para melhorar o clima organizacional, a produtividade e a inovação.
Neurociência e Liderança: Como o cérebro reage à empatia e como isso afeta a liderança moderna.
Modelo SECI: Socialização, Externalização, Combinação e Internalização.
Referências
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Livro: Gestão de negócios
Livro: Gestão estratégica do conhecimento
Livro: Gestão do conhecimento /
Artigo: Dos limites e fronteiras do Conhecimento
Livro: Criação de conhecimento na empresa :